24/7
risposte a clienti su voce e chat
Il sistema operativo autonomo per l'ospitalità
Il servizio AI che
trasforma richieste
in operatività per l'ospitalità.
AURA centralizza front desk, CRM, reputazione, operations e finanza in una sola piattaforma per bar, ristoranti, locali e hotel. Non e un chatbot da mostrare: e un sistema operativo pensato per far perdere meno clienti, meno tempo e meno contesto alle strutture hospitality.
Scopri il percorso
Dalla ricezione al buyer AI, tutto sulla stessa base dati
5 layer
front desk, CRM, marketing, operations e finance
1 sola
base dati per prenotazioni, policy, memoria e controllo
Presentazione servizio
Un unico centro operativo per il ristorante
Pilot-readyBooking core
Journey preview
Voce, chat e memoria nello stesso flusso.
01 Input
Il cliente scrive su WhatsApp o chiama il locale.
02 Orchestration
AURA recupera policy, disponibilita e dettagli mancanti in tempo reale.
03 Outcome
Il locale riceve una prenotazione pulita con risposta pronta.
Chat
24/7
Memory
Live
Staff
1 view
Canali gestiti
TelefonoActive
WhatsApp BusinessActive
Instagram e DMActive
Dashboard operatoreActive
Yield pressure
82%
Occupazione fascia critica. AURA propone slot alternativi prima del rifiuto.
Promessa
Meno chiamate perse, meno attrito, piu controllo.
Lo staff riceve uno stato leggibile e coerente invece di messaggi sparsi.
Customer memory
Preferenze e note entrano nello stesso contesto operativo.
Staff visibility
Timeline prenotazione e riepilogo in una sola vista.
Service outcome
Risposta rapida al cliente e meno passaggi manuali per il locale.
Servizi
Cinque moduli operativi che coprono tutto il ciclo, dal primo contatto fino a margini e magazzino.
01 Front-Desk & Prenotazioni
L'agente omnicanale che risponde, prenota e non perde mai il contatto
AURA sostituisce o affianca la ricezione gestendo chiamate, chat e richieste in ingresso con logica conversazionale reale, controllo disponibilita e conferme automatiche.
Centralino vocale AI 24/7Prenotazioni attive con disponibilita e SMSUp-selling in chiamata e opzioni extraAlternative automatiche se il locale e pienoWhatsApp, Instagram, testo e audioSupporto multilingua e voice cloning opzionale
02 CRM & Fidelizzazione
Memoria lunga, preferenze reali e iper-personalizzazione che si accumula
Ogni interazione aggiorna un profilo ospite utilizzabile dal sistema e dallo staff, trasformando numeri di telefono e conversazioni in contesto commerciale e operativo.
Memoria a lungo termine da numero telefonoStorico prenotazioni e richiami automaticiAllergie, tavolo preferito, vino e spesaRecupero clienti dormienti via WhatsAppRAG su menu, carta vini, policy, cani e parcheggio
03 Marketing & Reputazione
Un'agenzia PR interna che protegge il brand e riempie i giorni deboli
Dal dato operativo AURA attiva campagne, post, follow-up e gestione recensioni per aumentare prenotazioni e intercettare i problemi prima che diventino pubblici.
Reputation Shield con filtro WhatsApp post-visitaInvio link Google solo ai clienti soddisfattiRisposte automatiche a recensioni e feedbackPost social, immagini e newsletter assistiteGeo-PR e scouting micro-influencer locali
04 Operations & Servizio
Dal software alla sala: POS, hardware, computer vision e supporto al servizio
AURA estende l'intelligenza nel mondo fisico del locale, leggendo segnali di servizio e stato tavoli per far reagire piu in fretta il team.
Integrazione POS e lettura stato tavoliComputer vision con alert ai camerieriOcchio dello Chef su acqua, dolci e tempi salaAI Sommelier su tablet al tavoloSurge pricing e menu dinamico
05 Finanza & Magazzino
Il layer da CFO che protegge margini, ordini e decisioni di acquisto
Il sistema usa costi, vendite, meteo ed eventi per suggerire cosa spingere, cosa fermare e quando riordinare, con una dashboard chiara per il titolare.
Menu engineering e food cost dinamicoPrevisione domanda con vendite, eventi e meteoBuyer AI con bozze d'ordine su WhatsAppApprovazione rapida per chef o proprietarioDashboard analytics su chiamate, prenotazioni e risparmio
Architettura operativa
Un unico motore che coordina ricezione, memoria, reputazione, sala e finanza.
Azzerare chiamate perse e richieste senza risposta
Ridurre il carico del personale di ricezione
Far lavorare marketing e reputazione sui dati reali
Preparare una base unica per POS, sala e finanza
01
Front Desk
Voce, chat, prenotazioni, FAQ, conferme e proposte alternative nello stesso flusso.
02
CRM
Memoria lunga su ospiti, allergie, gusti, occasioni speciali, storico e abitudini.
03
Reputazione
Filtro feedback, risposte recensioni, recovery e campagne per i giorni piu deboli.
04
Sala & POS
Lettura dello stato tavoli, segnali dalla sala, hardware e supporto al servizio.
05
Finance
Food cost, domanda prevista, ordini ai fornitori e analytics per il management.
Per chi
Bar, bistrot e ristoranti
Per attivita che vogliono centralizzare chiamate, chat, prenotazioni e memoria cliente senza dipendere da fogli sparsi o dalla testa dello staff.
Per chi
Locali e gruppi multi-sede
Per chi vuole processi replicabili, dati unificati e una regia operativa coerente su piu sedi, format o team.
Per chi
Hotel e strutture hospitality
Per strutture che vogliono un front desk piu intelligente, una memoria persistente e workflow piu fluidi tra ricezione, servizio e management.
Offerta
Un modello modulare che parte dal booking e puo arrivare fino al CFO AI.
Il sito deve raccontare l'intero perimetro del sistema, ma l'attivazione puo essere progressiva: prima front desk e CRM, poi marketing, reputazione, sala, integrazioni POS e finanza.
Concierge
da 149 euro/mese
PrenotazioniWhatsApp botFAQ del localeDashboard base
Manager
da 299 euro/mese
Tutto ConciergeReminder e follow-upMarketing assistitoReputation workflow
Enterprise
da 499 euro/mese
Tutto ManagerPOS integrationBuyer AIYield e operations layer